Tesis Komunikasi: Strategi Public Relations dlm Maintain Customer Relationship Apartment

Judul Tesis : Strategi Public Relations dalam Maintain Customer Relationship Apartment Solo Paragon

 

A. Latar Belakang

Persaingan yang terjadi dalam era global tersebut, menimbulkan konsekuensi tersendiri yang mengharuskan setiap perusahaan yang ada, untuk melakukan yang terbaik dalam menjalankan usahanya. Bahkan pada saat sekarang ini, hampir di semua bidang property mengalami kompetisi yang semakin berat, khususnya apartment. Hal ini dibuktikan dengan bertambah banyaknya apartment yang sedang dibangun saat ini. Semakin tingginya tingkat persaingan, mengakibatkan kegiatan ini perlu dilakukan secara profesional.

Menjalin suatu relasi bagi suatu usaha merupakan suatu keharusan yang harus dilakukan. Diperlukan suatu strategi tertentu dan orang – orang yang tertentu pula untuk melaksanakannya. Dalam menjalin suatu relasi perusahaan, peran Public Relations akan sangat membantu. Karena seorang Public Relations memiliki kemampuan yang baik dalam menciptakan, membangun, dan mengembangkan relasi dengan customer. Semakin banyak relasi, maka akan semakin mudah bagi perusahaan untuk memasarkan produknya dan meningkatkan volume penjualan produk yang dihasilkan.

 

B. Tujuan Akademis

Untuk meningkatkan kemampuan mahasiswa di dalam penerapan, penguasaan, dan pengembangan sesuai dengan ilmu yang telah diperoleh selama berada di bangku kuliah pada dunia kerja yang sesungguhnya.

Selain itu juga untuk membandingkan antara teori yang didapat selama di bangku kuliah dengan teori yang ada pada divisi Public Relations di dunia kerja nyata.

 

C. Tinjauan Pustaka

Defenisi Public Relations

Public Relations merupakan fungsi manajemen yang membantu menciptakan dan saling memelihara alur komunikasi, pengertian, dukungan serta kerjasama suatu organisasi/perusahaan dengan publiknya dan ikut terlibat dalam menangani masalah-masalah atau isu-isu manajemen. PR membantu manajemen dalam penyampaian informasi dan tanggap terhadap opini publik. PR secara efektif membantu manajemen memantau berbagai perubahan. (Seitel, 1992:8).

Peran Public Relations

Perkembangan profesionalisme Public Relations yang berkaitan  dengan pengembangan peranan Public Relations, baik sebagai praktisi maupun profesional dalam suatu organisasi / perusahaan, menurut Dozier, D.M. (1992), bahwa peranan praktisi Public Relations dalam organisasi tersebut salah satu kunci untuk memahami fungsi Public Relations dan komunikasi organisasi, disamping itu juga merupakan kunci untuk pengembangan peranan praktisi PRO (Public Relations Officer) dan pencapaian profesional dalam Public Relations.

Strategi Public Relations

Di dalam menjalankan tugas dan fungsinya Public Relations memerlukan strategi Public Relations dengan jalan manajemen yang baik. Strategi manajemen yang biasa disebut dengan rencana strategis atau rencana jangka panjang dalam suatu perusahaan. Menurut Iriantara (2004 : 11) manajemen strategis merupakan upaya organisasi untuk bisa menyelaraskan dirinya dengan lingkungan.

 

D. Metode Penelitian Tesis

  1. Customer Relations merupakan manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya (customer) dengan tujuan menumbuhkan awareness customer terhadap brand maupun produk yang ditawarkan serta menciptakan citra positif perusahaan di mata para pelanggannya.
  2. Customer Relations PT. Sunindo Gapura Prima (SOLO PARAGON) harus dapat menjalankan fungsinya dalam mengidentifikasi faktor – faktor yang penting bagi customer, menangani complain customer, membangun rasa percaya dan loyalitas customer terhadap brand / produk yang ditawarkan, mencatat dan mengikuti aspek penjualan serta membuat informasi holistic tentang informasi layanan dan penjualan dari pelanggan.
  3. Kegiatan – kegiatan Customer Relations diantaranya secara langsung memperhatikan customer dengan cermat agar keinginannya dapat terpenuhi, memberikan perhatian khusus kepada customer serta harus bisa menangani keluhan / complain customer dengan baik dan harus ada solusinya.

 

Contoh Tesis Komunikasi

  1. Freelance dan Pola Komunikasi (Studi Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi Freelance dalam Memasarkan Produk)
  2. Proses PR pada Sekpurel PT. Telkom Kandatel Solo
  3. Strategi Public Relations dalam Maintain Customer Relationship Apartment Solo Paragon
  4. Aktivitas Badminton Sebagai Komunikasi Sosial dan Tingkat Partisipasi Sosial Kemasyarakatan
  5. Mekanisme Kerja Divisi Kreatif di PT MARA ADVERTISING

 

 

Tesis Komunikasi: Proses PR pd Sekpurel PT. TELKOM KANDATEL SOLO

Judul Tesis : Proses PR pada Sekpurel PT. TELKOM KANDATEL SOLO

 

A. Latar Belakang

Telkom KANDATEL Surakarta sangat memperhatikan penciptaan hubungan baik dengan konsumennya dalam hal memberikan pelayanan jasa komunikasi dan produk yang berkualitas untuk menciptakan suatu kepuasan pelayanan dengan tetap berusaha menjaga hubungan yang harmonis dengan konsumen, sehingga akan terbentuk good image dari PT. Telkom KANDATEL Surakarta. Kepuasan pelanggan merupakan cerminan hubungan yang harmonis antara pihak perusahaan dengan konsumen, bentuk-bentuk komunikasi untuk mencapai suatu hubungan yang harmonis antara lain adalah dengan pemberian informasi yang lengkap, menanggapi segala keluhan dan permintaan serta selalu memberikan berita yang up to date.

Hubungan yang harmonis antara PT. Telkom KANDATEL Surakarta tak luput dari peran serta seorang Publik Relations. Pubic Relations memiliki aspek penting, yaitu sebagai pendukung antara pihak perusahaan dengan khalayak sehingga tercipta suatu hubungan yang baik tanpa ada salah satu pihak yang merasa dirugikan. Tugas yang diemban oleh seorang PR tidaklah ringan, sebab PR memiliki peranan utama yakni sebagai ujung tombak sebuah instansi. Apabila instansi tersebut sudah dikenal oleh banyak orang pastilah terdapat berbagai macam permasalahan baik itu yang bersifat intern maupun ekstern. Dalam penyelesaian sebuah permasalahan seorang PR harus ekstra hati-hati dan penuh pemikiran terhadap segala keputusan yang hendak diambil, sebab semua keputusan yang diambil dapat menaikkan atau menurunkan ciri dari sebuah perusahaan atau instansi tersebut.

 

B. Tujuan Umum Tesis

  1. Mengaplikasikan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah ke dalam dunia kerja.
  2. Untuk memperoleh tambahan pengetahuan dan wawasan di bidang Public Relations di dunia kerja.
  3. Untuk memperoleh pengalaman bekerja dalam dunia kerja yang nyata

 

C. Landasan Teori

Definisi Public Relations

Istilah Public Relations sering diartikan sebagai “hubungan masyarakat (Humas)”. Menurut Rachmat Kriyantono dalam bukunya Public Relations Writing (2007 ; hal 2) istilah penggunaan hubungan masyarakat ini tidaklah tepat. Arti kata publik dalam Public Relations berbeda dengan kata masyarakat dalam hubungan masyarakat. Istilah masyarakat dianggap terlalu luas, sedangkan publik hanyalah bagian dari masyarakat yang luas itu. Publik merupakan sekumpulan orang atau kelompok dalam masyarakat yang memiliki kepentingan atau perhatian yang sama terhadap sesuatu hal.

Pengertian Image/Citra

Citra merupakan tujuan utama sekaligus reputasi dan prestasi yang ingin dicapai bagi dunia Public Relations. Bagi perusahaan atau organisasi sangat penting untuk membentuk dan membangun citra yang menguntungkan bagi perusahaan karena citra merupakan asset penting perusahaan untuk kedepannya. Oleh sebab itu, Public Relations dituntut untuk dapat memberikan suatu keyakinan dan pemahaman kepada publik, baik public internal maupun eksternal agar reputasi dan citra perusahaan yang diwakilinya dapat terjaga dengan baik.

Sekretariatan

Kesekretarisan adalah satuan organisasi yang melakukan rangkaian kegiatan penataan terhadap pekerjaan perkantoran dan bantuan lainnya yang dilaksanakan sebagai kegiatan penunjang supaya tujuan organisasi dicapai dengan lancar (http://www.google.com/kesekretariatan).

 

D. Metode Penelitian

Pada Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ini penulis melaksanakan praktek pada bagian Sekretariat dan Public Relations (SEKPUREL) PT. Telkom Kandatel Solo.

Pada awal pelaksanaan KKM, penulis memperoleh penjelasan tentang kegiatan kerja yang akan dilakukan penulis selama magang oleh Bpk. Eko Rahmad Sudjito selaku PR di PT. Telkom Kandatel Solo.

 

E. Kesimpulan

  1. Ternyata Pekerjaan PR tidaklah semudah seperti yang di pelajari di perkuliahan. Banyak hal yang harus diprsiapkan dengan benar dan rapi, sebab kekeliruan sedikit saja akan mempengaruhi image dari perusahaan.
  2. Bahwa peranan Public Relations PT. Telkom Kandatel Solo adalah untuk mengkomunikasikan peran dan aktivitas Telkom terhadap Masyarakat luas khususnya area Kota Surakarta dan Kabupaten Surakarta. Yang mana aktivitas tersebut mempunyai nilai tambah yang dapat meningkatkan citra positif PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk.
  3. Pekerjaan PR di PT. Telkom Kandatel Solo antara lain adalah membuat press release, menginput berita yang diambil dari media massa (Jawa Pos, Suara Merdeka, Seputar Indonesia, Kompas, Solo Pos, Jitu, Radar Solo, Republika, dan Joglo Semar), mengumpulkan wartawan untuk press conference, mengurus segala persiapan kegiatan – kegiatan PT. Telkom Kandatel Solo, membuat berita, dan lain – lain.

 

Contoh Tesis Komunikasi

  1. Freelance dan Pola Komunikasi (Studi Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi Freelance dalam Memasarkan Produk)
  2. Proses PR pada Sekpurel PT. Telkom Kandatel Solo
  3. Strategi Public Relations dalam Maintain Customer Relationship Apartment Solo Paragon
  4. Aktivitas Badminton Sebagai Komunikasi Sosial dan Tingkat Partisipasi Sosial Kemasyarakatan
  5. Mekanisme Kerja Divisi Kreatif di PT MARA ADVERTISING

 

Tesis Komunikasi: Image Building UNS-SOLO

Judul Tesis : Image Building UNS-SOLO (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Peranan Humas Universitas Sebelas Maret dalam Membangun Citra Positif Universitas)

 

A. Latar Belakang

Tingginya minat para calon mahasiswa baru pada perguruan tinggi negeri didasarkan pada kualitas pendidikan yang tinggi dan biaya pendidikan yang masih tergolong murah karena masih memiliki akses dana dari pemerintah. Selain itu biasanya masyarakat akan memilih perguruan tinggi yang sudah diketahui dan dikenal eksistensinya di masyarakat walaupun banyak juga perguruan tinggi swasta yang berkualitas tinggi.

Perguruan tinggi yang memenuhi persyaratan pendirian dan dinyatakan berhak menyelenggarakan program pendidikan tertentu dapat memberikan gelar akademik, profesi, atau vokasi sesuai dengan program pendidikan yang diselenggarakannya. Universitas Sebelas Maret telah memenuhi persyaratan yang ditentukan sehingga Universitas Sebelas Maret memiliki dasar hukum dalam menyelenggarakan pendidikan tinggi di Indonesia.

 

B. Tujuan

Bagaimana peranan Humas Universitas Sebelas Maret dalam membentuk citra positif universitas?

 

C. Telaah Pustaka

Pengertian Public Relations

Public Relations atau yang biasa disingkat menjadi PR saat ini telah berkembang secara pesat. PR dalam bahasa Indonesia diartikan sebagai hubungan masyarakat (humas). Banyak literatur yang membahas tentang pengertian PR, tetapi hingga saat ini belum ada kesepakatan dari para pakar PR yang pasti dan jelas mengenai definisi PR. Hal ini disebabkan karena perbedaan sudut pandang dan latar belakang dari para pakar yang mendefiniskan konsep PR.

Strategi Public Relations

Dalam buku Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi, Konsep dan Aplikasi, Rosady Ruslan mengambil kutipan dari Ahmad S. Adnanputra dalam Naskah PR Strategy yang mengatakan bahwa arti strategi adalah bagian terpadu dari suatu rencana (plan), sedangkan rencana merupakan suatu produk dari suatu perencanaan (planning), yang akhirnya perencanaan merupakan salah satu dari fungsi manajemen.

 

Aktivitas Public Relations

Dalam pelaksanaan aktivitasnya, PR menggunakan komunikasi untuk memberitahu, mempengaruhi, dan mengubah pengetahuan, sikap serta perilaku publik yang menjadi sasarannya. Komunikasi dalam PR merupakan suatu proses yang mencakup suatu pertukaran fakta, pandangan, dan gagasan di antara suatu bisnis atau organisasi tanpa laba dengan publiknya untuk mencapai saling pengertian. Selain itu, komunikasi dalam PR juga memiliki ciri-ciri tertentu, yang disebabkan karena fungsi, sifat organisasi dari lembaga, sifat-sifat manusia yang terlibat, terutama publik yang menjadi sasaran, serta faktor-faktor eksternal lain yang mempengaruhi.

 

D. Metode Penelitian Tesis

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif-kualitatif yang memaparkan tentang kegiatan-kegiatan Humas Universitas Sebelas Maret dalam membangun citra positif dan juga saluran komunikasi yang digunakan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan dokumen.

Sumber data dipilih berdasarkan teknik purposive sample, yaitu memilih sumber data yang dianggap tahu dan dapat dipercaya untuk dijadikan sumber data sesuai dengan topik penelitian. Informan yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kepala Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret, Sekretaris Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret, dan para pranata humasnya. Sedangkan teknik analisis data menggunakan model interaktif yang terdiri dari tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

 

E. Kesimpulan

  1. Setiap lembaga perlu untuk selalu melakukan image building agar selalu mendapatkan citra positif di benak masyarakat. Begitu pula dengan Universitas Sebelas Maret sebagai salah satu universitas berkualitas tinggi merasa perlu selalu membangun citra positif universitas (image building). Untuk itu dibentuk Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret yang bertanggung jawab menangani komunikasi dengan pihak eksternal dan internal, terutama pencitraan universitas, serta menjalin kerjasama dengan berbagai instansi. Program-program image building universitas ditangani khusus oleh bidang humas dan sistem informasi yang terdapat dalam struktur Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret.
  2. Identitas, citra, dan branding merupakan hal yang saling berkaitan. Dalam pembentukan citra positif, Universitas Sebelas Maret telah menetapkan identitas resmi universitas berupa nama, lambang, dan warna resmi universitas yang ditetapkan dengan SK Rektor. Universitas Sebelas Maret telah menentukan citra seperti apa yang ingin dicapai dalam image building. Citra yang diharapkan adalah be number one dalam segala hal dan menjadikan Universitas Sebelas Maret sebagai perguruan tinggi berkualitas world class university sehingga Universitas Sebelas Maret semakin dikenal baik di tingkat nasional maupun internasional.
  3. Dalam image building, Humas Universitas Sebelas Maret memegang peranan penting karena Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret berkedudukan sebagai lembaga fungsional yang menjalankan fungsi programming, relationship, informations, productions, special event, dan speaking. Pelaksanaan fungsi-fungsi di atas dirasa sudah baik dalam rangka menciptakan citra positif universitas di masyarakat.

 

Contoh Tesis Komunikasi

  1. Tugas dan Mekanisme Kerja Divisi Kreatif dalam Event Absolute Thanks To Indonesia Pada CV. FRONTLINE INDONESIA
  2. Produksi Acara Pemuda ( Peringkat Musik Persada ) Di Radio Metta Fm
  3. Image Building UNS-SOLO (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Peranan Humas Universitas Sebelas
  4. Peran Humas Pemerintahan Melalui Kegiatan Internal dan Eksternal di Dinas Perhubungan
  5. Proses Kerja Divisi Media di Octa Mitra Media Advertising Service

 

Tesis Knowladge Produk : Evaluasi Special Event dlm Membentuk Product Knowledge Investor

Judul Tesis : Evaluasi Special Event dalam Membentuk Product Knowledge Investor (Studi Kasus pada Roadshow Kartu Akses PT Kustodian Sentral Efek Indonesia di Pontianak dan Balikpapan)

 

A. Latar Belakang

Industri pasar modal yang sangat membantu perekonomian Indonesia ini rupanya bukan industri yang 100% aman. Banyak kasus yang bisa terjadi, salah satu kasus besar yang terjadi adalah kasus Sarijaya Sekuritas. Kasus Sarijaya Sekuritas (secara lebih lengkap disebut dengan PT. Sarijaya Permana Sekuritas) awalnya terjadi dari tindakan presiden komisaris dan pemilik tunggalnya yang secara ilegal menggunakan dana yang dimiliki oleh 8.700 nasabahnya sebesar 245 milyar Rupiah untuk membeli saham dan member pinjaman dana melalui 17 rekening baru yang fiktif. Pada intinya, dana nasabah yang seharusnya dibelikan saham sesuai instruksi para nasabah dan dicatat oleh Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) justru digunakan oleh pemilik Sarijaya Sekuritas untuk melakukan transaksi pribadinya. Berikut juga muncul dugaan jika pemilik meminjamkan dana tersebut dengan jaminan saham. Hal tersebut kemudian berakibat panjang ketika pasar saham sedang terpuruk peminjam dana justru menunggak dan pemilik Sarijaya Sekuritas mengalami kerugian besar karena nilai saham yang dijamin merosot tajam. Kasus penggelapan dana nasabah Sarijaya Sekuritas oleh komisaris utama sekaligus pemilik tunggalnya telah menghancurkan kepercayaan para investor lokal pasar modal terhadap perusahaan sekuritas. Jika kepercayaan para investor pasar modal sudah hancur, maka akan sangat sulit dan butuh waktu yang lama untuk membangun kembali kepercayaan masyarakat untuk kembali berinvestasi di pasar modal.6 Karena kasus ini, para perusahaan sekuritas lain bekerja keras untuk meyakinkan para nasabahnya agar tetap berinvestasi dan tidak menarik dananya.

Dari data-data tersebut diatas, maka jelas sekali bahwa Indonesia sangat membutuhkan investor-investor, baik investor dalam negeri maupun pemodal asing dan setiap investor tentunya membutuhkan perlakuan yang baik dan informasi yang lengkap serta transparan. Untuk menarik investor baru dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan investor yang lama tersebut, maka setiap perusahaan membutuhkan cara-cara khusus untuk memberikan informasi yang terdepan ditambah dengan layanan penunjang lainnya dan cara yang dirasa paling tepat adalah dengan menggunakan kegiatan Public Relations. Menurut Frank Jefkins, PR adalah semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan saling pengertian.

 

B. Rumusan Masalah

  1. Bagaimana pelaksanaan special event yang dilaksanakan PT KSEI dalam membangun product knowledge investor terhadap kartu AKSes?
  2. Seberapa jauh special event mampu membentuk product knowledge investor?
  3. Melihat perbandingan special event dan product knowledge investor pada dua kota yang berbeda, yaitu Pontianak dan Balikpapan?

 

C. Kerangka Pemikiran

Public Relations

Public Relations adalah suatu rangkaian kegiatan yang diorganisasikan sebagai suatu rangkaian kampanye atau program terpadu, dan semuanya ini berlangsung secara berkesinambungan dan teratur. Tujuan utamanya adalah menciptakan dan memelihara saling pengertian, maksudnya adalah untuk memastikan bahwa organisasi tersebut senantiasa dimengerti oleh pihak-pihak lain yang turut berkepentingan. Dengan adanya kata „saling‟, maka itu berarti organisasi juga harus memahami setiap kelompok atau individu yang terlibat dengannya (istilah yang umum dipakai adalah khalayak atau publik.

Keterkaitan Antar Konsep

Public Relations (PR) memiliki fungsi yang selaras dengan kebutuhan setiap perusahaan yang sudah pasti membutuhkan “tools” untuk memperkenalkan produk atau layanan jasa demi terbentuknya citra baik di mata khalayak sasarannya. Dalam memenuhi kebutuhan perusahaan tersebut, PR harus memiliki strategi yang spesifik dalam melaksanakan taktiknya untuk mencapai tujuannya, cara-cara yang dipilih disesuaikan dengan khalayak sasaran yang dituju, sebab khalayak yang beragam membutuhkan strategi yang sesuai dengan kebutuhan khalayak.

Product Knowledge

Dari banyak definisi tentang produk yang dikemukakan oleh para pakar. Menurut Philip Kotler32: “Produk adalah setiap apa saja yang dapat ditawarkan di pasar untuk mendapat perhatian, pemakaian atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. Ia meliputi benda fisik, jasa orang, tempat, organisasi dan gagasan.”

 

D. Metodelogi Penelitian

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif.

Penelitian ini bersifat deskriptif, yaitu untuk menggambarkan suatu masalah lebih dalam lagi. Strategi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan studi kasus pada special event kartu AKSes yang dilaksanakan oleh PT KSEI.

Metode pengumpulan data yang digunakan peneliti adalah pengumpulan data melalui wawancara, catatan lapangan, dan temuan pada observasi lapanganyang bersifat mendukung penelitian yang dilakukan.

 

E. Kesimpulan

  1. PR memiliki peran penting pada perusahaan yang bergerak di bidang pasar modal karena masih banyak masyarakat awam yang belum paham mengenai investasi di pasar modal. Dengan adanya PR yang berfungsi dengan baik, maka program edukasi dan sosialisasi seputar Pasar Modal Indonesia dapat berjalan dengan baik pula.
  2. Advertorial dan pemasangan iklan kartu AKSes hanya cukup untuk membuat para investor aware terhadap fasilitas baru tersebut, program edukasi dan sosialisasi yang lebih bersifat interaktif dibutuhkan untuk menanamkan fungsi dan manfaat serta cara mendapatkan kartu AKSes (product knowledge) kepada para investor.
  3. Untuk dapat menjangkau semua investor yang terletak di seluruh Indonesia maka PT KSEI memilih untuk mengadakan rangkaian special event dalam bentuk roadshow.

 

Contoh Tesis Knowladge Produk

  1. Evaluasi Special Event dalam Membentuk Product Knowledge Investor (Studi Kasus pada Roadshow Kartu Akses PT Kustodian Sentral Efek Indonesia di Pontianak Dan Balikpapan)
  2. Pengaruh Country Of Origin Image, Product Knowledge And Product Involvement Terhadap Intensi Pencarian Informasi dan Intensi Pembelian (Studi pada Smartphone Merek Samsung di Universitas Indonesia)

 

Incoming search terms:

Tesis Komunikasi: Proses Kampanye Visi-Misi Terbaru PT.Telkom Kandatel Solo

Judul Tesis : Proses Kampanye Visi-Misi Terbaru PT.Telkom Kandatel Solo

 

A. Latar Belakang

Dalam dunia telekomunikasi, lingkungan pasar sudah berubah. Tingginya persaingan dan selera masyarakat yang berubah mendorong perubahan dalam menjalani dunia bisnis komunikasi. Masyarakat sekarang ini lebih memilih layanan komunikasi yang memberi kemudahan, privasi, dan kendali biaya yang lebih mudah dikontrol. Hal inilah yang membawa PT. Telkom Kandatel Solo , sebagai perusahaan telekomunikasi, melakukan transformasi visi dan misinya dalam dunia bisnis.

Be Solo Change” adalah tagline PT. Telkom Kandatel Solo yang terbaru. Artinya PT. Telkom Kandatel Solo harus berubah, dari suatu kondisi yang sudah baik menjadi sangat baik. New taglaine ini memiliki visi dan misi tersendiri. Visi PT. Telkom Kandatel Solo yang terbaru adalah menjadikan Kandatel Solo tembus revenue 0,5 triliun dengan misi focus in customer base, market share, revenue share, dan innovative product. Sedangkan misi yang kedua adalah mengoptimalisasikan produk, dan misi terakhir adalah meningkatkan partnership dan menciptakan sales forces.

 

B. Tujuan

  1. Untuk mengetahui, mengenal, dan mempraktekan langsung kinerja Public Relations PT. Telkom Kandatel Solo.
  2. Untuk menumbuhkembangkan pemahaman mahasiswa terhadap seluk beluk praktek-praktek dunia kerja.
  3. Penulis dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang penulis peroleh selama dibangku kuliah dalam dunia kerja yang sesungguhnya.

 

C. Landasan Teori

Pengertian Public Relations

Sulitnya membuat definisi public relations ini menunjukkan bahwa kegiatan public relations ini sangat luas ruang lingkupnya.Meskipun demikian, pada perinsipnya inti dari pengertian-pengertian itu tetaplah sama. Salah satu definisi yang sangat umum diberikan oleh John E Marston “ Public Relations is planned, persuasive communications designed to influence significant public” (Kasali, 2000)

Publik dalam Public Relations

Istilah public dalam public relations merupakan khalayak sasaran dari kegiatan Public Relations. Public disebut juga stakeholders, yakni kumpulan dari orang-orang atau pihak-pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan.

Komunikasi

Komunikasi adalah interaksi antar manusia yang bertujuan untuk menumbuhkan pengertian antara komunikator ( penyebar pesan ) dengan komunikan ( penerima pesan ). Komunikasi yang efektif, yaitu bagaimana antara penyebar pesan dan penerima pesan dapat menimbulkan suatu pengertian yang sama tentang suatu pesan ( efek ). (Ruslan, 2007)

 

D. Kesimpulan

  1. Kkampanye Visi-Misi Terbaru PT. Telkom Kandatel Solo Berkaitan dengan kampanye visi-misi terbaru PT. Telkom kandatel Solo, Berikut ini adalah proses kampanye PR PT. Kandatel Solo.
  2. Riset
    • Memahami visi-misi terbaru PT. Telkom Solo
    • Memperkirakan Skala Waktu dengan target pencapaian visi-misi 1 tahun
    • Melihat perkembangan bisnis perusahaan yaitu transformasi WireLine ke WireLess dan Speedy.
  3. Perencanaan
    • Merencanakan target public. Karena pencapaian visi-dan misi suatu perusahaan adalah tanggung jawab public internal keseluruhan , maka target publiknya adalah public internal.
    • Perencanaan yang kedua adalah skala waktu. Mengingat limitnya waktu untuk mensosialisasikan visi-misi tersebut, maka skala waktu kampanye adalah 1 bulan.Setiap minggu berkampanye di 2 kancatel.

 

Contoh Tesis Komunikasi

  1. Produksi Segmen Feature dalam Program Berita Jogja di LPP TVRI Yogyakarta
  2. Jurnalistik Di Majalah Olga
  3. Mekanisme Peran Videojurnalis dalam Peliputan Berita di Rajawali Citra Televisi Indonesia
  4. Efektifitas Kinerja Public Relations dalam Hal Menjaga Interaksi Hubungan Komunikasi
  5. Peran Reporter dalam Produksi Berita Seputar Jogja di Jogja Tv – Yogyakarta

 

 

Tesis Komunikasi: Fungsi Publisitas dalam Penyelenggaraan Regular Event

Judul Tesis : Fungsi Publisitas dalam Penyelenggaraan Regular Event di Boshe VVIP CLUB

 

A. Latar Belakang Tesis

Seorang Public Relations harus memprioritaskan publik ditempat pertama. Sebuah instansi yang ingin mendapat suatu dukungan harus berorientasi pada kepentingan publiknya. Karena suatu instansi akan ditinggalkan oleh publiknya bila tidak berorientasi pada kepentingan publik.

Keberadaan Public Relations dalam suatu organisasi atau perusahaan memang sangat diperlukan karena sebagai jembatan antara perusahaan dengan konsumen, yaitu misalnya seorang Public Relations harus bisa menyelesaikan permasalahan yang berhubungan dengan konsumennya dengan cepat dan hasil yang baik, selain itu Public Relations juga bagian yang penting dalam kegiatan promosi yang dapat mempertahankan image yang baik tentang organisasi atau perusahaannya dihadapan publik atau khalayak. ( Rosady Ruslan, “ Kampanye Public Relations “ 2005: 38 )

 

B. Tujuan Kuliah Kerja Media

  1. Agar mahasiswa mampu menerapkan wawasan teoristis ilmu komunikasi yang telah dipelajari di perkuliahan kemudian diterapkan ke dalam dunia kerja nyata.
  2. Agar mahasiswa mampu mengetahui gambaran dunia komunikasi secara nyata serta seluk-beluk kegiatan Public Relations yang sebenarnya.
  3. Untuk menyiapkan para Mahasiswa menjadi tenaga-tenaga ahli yang handal dan profesional dibidang Public Relations.

 

C. Landasan Teori

Pengertian Public Relations / Hubungan Masyarakat

Berbagai definisi Public Relations yang dikemukakan oleh para ahli Public Relations yang dipengaruhi oleh pengalaman masing – masing, maka banyak definisi yang saling berbeda formulasinya akan tetapi hakekatnya sama, diantaranya:

Harwood L. Childs seperti yang dikutip Djanalis Djanais ( 2005 : 11 ) :

Public Relations adalah aktifitas – aktifitas yang mempunyai arti sosial untuk mengabdikan kepada kepentingan sosial dari masyarakat “.

C. Seidel, Direktur Public Relations Devition of Housing New York ( Djanalis Djanais 2005 : 11 ) : “ Public Relations adalah proses yang terus menerus dari usaha – usaha manajemen untuk memperoleh good will dan pengertian dari para langganannya, pegawai – pegawainya dan public pada umumnya “.

 

Tugas Public Relations

Tugas Public Relations ( Frida Kusumastuti 2003 : 25 ) antara lain sebagai berikut :

  1. Menginterpretasikan, mengawasi dan mengevaluasi kecenderungan public.
  2. Mempertemukan kepentingan organisasi dengan kepentingan public.

Mengevaluasi program – program organisasi atau lembaga, khususnya yang berkaitan dengan public.

Seperti yang dikutip Onong Uchjana Efendy. didalam bukunya “Human relations dan Public Relations“ tahun 1993 ( 136 – 137 ) Menjelaskan bahwa, Public Relations beserta PRO-nya (Public Relations Officer) harus mengabdi kepada kepentingan umum.

Publisitas Sebagai Bagian dari Fungsi Public Relations

Teknologi yang semakin maju menimbulkan pengaruh yang tidak kecil terhadap kegiatan dan ruang lingkup Public Relations, Ini tampak jelas setelah adanya dan semakin majunya Pers, Radio, Televisi, dan advertorial (advertising dan editorial). Keempat media massa tersebut besar sekali bantuannya kepada kegiatan public relations. Dan dijaman maju seperti sekarang ini public relations juga menggunakan telephone sebagai sarana penyebaran informasi secara cepat dan murah, oleh karena seperti telah disinggung di muka, dengan menggunakan media massa, publik yang tersebar luas itu dapat dicapai dengan cepat, serempak dan dalam jumlah yang banyak sekali.

 

D. Kesimpulan

Kesimpulannya, bahwa salah satu fungsi Public Relations dalam tugasnya untuk mensukseskan penyelenggaraan sebuah event adalah memperhatikan betapa pentingnya sebuah Publisitas. Seperti yang kita tahu, publisitas adalah tangan kanan seorang publik relations, misalnya melalui media-media yang tersedia, public relations dapat membantu perusahaan untuk mencapai Company goals ( tujuan utama perusahaan ) yaitu dengan banyaknya jumlah Customer yang datang akibat dari suksesnya publisitas yang dilakukan seorang Public Relations. Jadi dalam prakteknya, seorang public relations haruslah belajar untuk menjadi seorang yang supel, cakap dalam berbicara, dan sopan. Sehingga dapat membangun saling pengertian ( mutual understanding ), saling menghargai ( mutual appreciation ), kemauan baik ( good will ) dan toleransi, baik terhadap publik internal maupun publik eksternal.

 

E. Saran

Penulis merasa ada sedikit kekurangan – kekurangan yang terdapat di BOSHE VVIP CLUB dan Komunikasi Terapan Diploma III khususnya bagi Jurusan Public Relations,

Penulis mempunyai saran – saran yang diperuntukkan bagi pihak BOSHE VVIP CLUB maupun pihak Komunikasi Terapan Diploma III khususnya bagi Jurusan Public Relations, semoga berguna bagi semua pihak.

 

Contoh Tesis Komunikasi

  1. Fungsi Humas Sebagai Media Communications Relations Pemerintah Daerah Kabupaten Sragen
  2. Kegiatan Humas PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta dalam Mensosialisasikan Penghematan Listrik
  3. Iklan Politik Caleg dalam Persepsi Pemilih Pemula Study Deskriptif Kualitatif Tentang Iklan Politik Caleg
  4. Proses Produksi Berita di Radio PTPN Rasitania Surakarta
  5. Fungsi Publisitas dalam Penyelenggaraan Regular Event di Boshe VVIP Club

 

Tesis Komunikasi: Fungsi Humas sebagai Media Communications Relations Pemerintah Daerah

Judul Tesis : Fungsi Humas sebagai Media Communications Relations Pemerintah Daerah Kabupaten Sragen dengan Masyarakat Lewat Internet

 

A. Latar Belakang

Kemajuan teknologi yang semakin canggih seperti sekarang ini, akan membuat persaingan yang semakin ketat dalam segala bidang. Berkembang dan tidaknya sumber daya manusia tergantung apakah sumber daya manusianya sendiri mau mengikuti perkembangan teknologi yang ada. Karena kemampuan manusia akan bertambah apabila ia mau terus berlatih dan berusaha.

Oleh karena itu, untuk mempersiapkan sumber daya manusia yang profesional dalam dunia kerja maka mahasiswa diberikan program pelatihan kerja/magang sebagai mata kuliah akhir dalam upaya menghadapi dunia kerja nantinya. Dalam kuliah Kerja Media (KKM), mahasiswa apat menerapkan, mengaplikasikan serta membandingkan ilmunya yang didapat selama dibangku kuliah dengan kenyataan yang sesungguhnya terjadi di dunia kerja.

 

B. Tujuan Umum

  1. Untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya program D III Komunikasi Terapan,selain itu juga untuk memenuhi kegiatan proses akhir perkuliahan yang merupakan salah satu syarat kelulusan, sesuai dengan peraturan yang berlaku di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
  2. Untuk menerapkan, mempraktekkan, serta membuktikan apakah teoriteori tentang Ilmu Kehumasan yang di peroleh di bangku kuliah sama dengan penerapan di dunia kerja? Selain itu, penulis juga ingin mencari pengalaman dan ingin merasakan bagaimana rasanya hidup dilingkungan kerja yang penuh dengan persaingan baik limu maupun kemampuan. Sehingga, penulis tidak merasa asing pada saat memasuki dunia kerja nantinya.

 

C. Landasan Teori

Devinisi dan Pengertian Public Relations

Menurut Rachmadi, Public Relations pada hakekatnya adalah kegiatan komunikasi, kendati agak lain dengan komunikasi lainnya, karena ciri hakiki dari komunikasi PR adalah two way communications (komunikasi dua arah/timbal balik). Arus komunikasi timbal balik ini yang harus dilakukan dalam kegiatan PR, sehingga terciptanya umpan balik yang merupakan prinsip pokok dalam PR (Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto, 2004:11).

 

Humas Pemerintah

Dasar pemikiran humas dalam pemerintahan berdasarkan pada dua fakta dasar. Pertama, masyarakat mempunyai hak untuk mengetahui; karena itu, para pejabat pemerintah mempunyai tanggung jawab guna memberi penjelasan kepada masyarakat. Kedua, ada kebutuhan bagi para pejabat untuk menerima masukan dari masyarakat tentang persoalan baru dan tekanan sosial, untuk memperoleh partisipasi dan dukungan masyarakat. Hanya dengan proses komunikasi demikianlah pemerintah dan para pemilih dapat mencapai suatu pengertian kesatuan yang positif. (H. Frazier Moore, 1993:489).

Community Relations

Salah satu tugas PR dalam menjaga hubungan baik dengan para stakeholdersnya yaitu stakeholders eksternal pada komunitas masyarakat sekitar lingkungan perusahaan. Kegiatan untuk membina hubungan baik dan harmonis dengan komunitas dalam PR dikenal dengan istilah Community Relations, yang pada dasarnya merupakan kegiatan komunikasi timbal balik perusahaan dalam menjalin hubungan baik dengan komunitas lingkungannya.

 

D. Kesimpulan

Pemkab Sragen sangat peka akan kebutuhan publik dalam bidang informasi, sehingga dengan adanya website baru humas, publik akan dengan mudah dan cepat mengakses berita-berita melalui internet. Ini merupakan keunggulan pemkab Sragen dalam penyampaian informasi sehingga akan lebih efektif dan kebenaran berita juga informasinyapun dapat dipertanggung jawabkan.

Humas berfungsi sebagai media komunikasi relations yang dapat memberikan informasi dan berita-berita terbaru kepada publik melalui internet. Dengan adanya website humas dan Sragenkab tersebut, akan memudahkan bagi publik yang berada diluar daerah Sragen atau diluar pulau Jawa yang ingin mengetahui informasi tentang Sragen. Karena mereka tidak perlu datang langsung ke Pemkab Sragen, tetapi dapat dengan mudah mengakses berita melalui internet.

 

E. Saran

  1. Selama melaksanakan Kuliah Kerja Media di Pemerintah Daerah Kabupaten Sragen, penulis berharap Pemkab Sragen lebih meningkatkan kinerja pegawai sehingga peran Humas dalam pemerintahan dapat dirasakan publik pada umumnya.
  2. Sangat menguntungkan apabila internet digunakan sebagai suatu fasilitas dalam melakukan pendekatan dalam suatu hubungan pers di Pemkab sragen.
  3. Diharapkan Program D III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, lebih ditingkatkan lagi. Sehingga akan menghasilkan sumber daya manusia yang aktif dan profesional karena lebih berpengalaman dalam dunia kerja.

 

Contoh Tesis Komunikasi

  1. Fungsi Humas Sebagai Media Communications Relations Pemerintah Daerah Kabupaten Sragen
  2. Kegiatan Humas PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta dalam Mensosialisasikan Penghematan Listrik
  3. Iklan Politik Caleg dalam Persepsi Pemilih Pemula Study Deskriptif Kualitatif Tentang Iklan Politik Caleg
  4. Proses Produksi Berita di Radio PTPN Rasitania Surakarta
  5. Fungsi Publisitas dalam Penyelenggaraan Regular Event di Boshe VVIP Club

Skripsi Komunikasi: Ratih TV sbg Media Komunikasi antara Pemerintah dgn Masyarakat

Judul Skripsi : Ratih TV Sebagai Media Komunikasi Antara Pemerintah dengan Masyarakat di Kabupaten Kebumen

 

A. Latar Belakang

Public relations merupakan suatu bentuk manajemen yang sudah ada dan dikenal bersamaan saat adanya sistem perdagangan. Purel atau Humas sering banyak disebutkan untuk mengganti nama public relations dikenal di Indonesia baru-baru ini. Mungkin kurangnya memahami tentang fungsi public relations dalam suatu organisasi, lembaga atau instensi baik swasta (privat) ataupun pemerintah. Purel ada ketika komunikasi mulai berkembang ketika adanya suatu hubungan untuk menjadi tujuan yang efektif dan menjalin kerjasama maka terdapat suatu hubungan yang menunjukkan dibutuhkannya suatu public relations.

Dalam pelaksanaan tugas public relations tidak luput dengan adanya komunikasi yang efektif. Komunikasi sendiri mempunyai unsur-unsur di dalamnya yang memiliki hubungan dalam public relations tersebut yaitu adanya source (komunikator), message (pesan), channel (media), receiver (komunikan) dan effect (efek). Sejalan dengan berkembangnya komunikasi, dalam purel juga mengalami kemajuan. Purel modern yang sekarang ini lebih banyak mewujudkan tugas dan menggunakan banyak media untuk memperlancar tugas-tugasnya itu.

 

B. Tujuan

Pada umumnya dan karena merupakan syarat kelulusan maka pelaksanaan ini bertujuan untuk mendapatkan gelar diploma. Selain itu dalam pelaksanaan Kuliah Kerja Media ini juga dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran secara konkrit bagaimana dunia kerja baik mekanisme ataupun dalam persaingan.

Dengan melaksanakan magang diharapkan penulis lebih siap untuk menentukan langkah masa depan dalam dunia kerja yang persaingannya semakin ketat.

 

C. Landasan Teori

Pengertian Public Relations

Definisi W. Emerson Reck, Public Relations Director, Colgate University menyebut bahwa (Dasar-dasar Public Relations, Oemi Abdurrachman, MA)

Public Relations is the continued process of keying policies, services and actions to the best interest of those individual or groups whose confidence and goodwill an individual or institutions covets and secondly, it is the interpretation of these policies, services and actions to assure complete understanding and appreciation.”

Komunikasi

Komunikasi adalah proses dimana seseseorang memindahkan perangsang yang biasanya berupa lambang kata-kata untuk merubah tingkah laku orang lain. (Carl I Hovland). Oleh William Albig dalam bukunya Public Opinion (Dasar-dasar Public Relations) adalah suatu proses pengoperan lambang-lambang, tanda yang berarti diantara individu-individu.

Media dalam Komunikasi

Fungsi media dalam suatu demokrasi modern yang diistilahkan dengan teori tanggung jawab sosial media menurut Fred Siebert yaitu:

  1. Melayani sistem politik dengan memberikan informasi diskusi dan debat tentang masalah kemasyarakatan.
  2. Mencerahkan masyarakat untuk membuat mampu memiliki pemerintahan
  3. Melayani sistem ekonomi, terutama dengan menghimpun pembeli dan penjual barang maupun jasa melalui media iklan
  4. Memberikan hiburan

 

D. Kesimpulan Skripsi

Dari kegiatan Kuliah Kerja Media yang dilakukan di RATIH TV Kebumen, penulis menyimpulkan bahwa salah satu kegiatan dan tugas PR yang secara tidak langsung teraplikasi di RATIH TV yaitu pembuatan berita untuk Berita Kebumen, dimana penulisan berita sendiri membutuhkan ketelitian. Penulisan berita yang juga termasuk tugas seorang humas haruslah berpegangan atau sesuai dengan pola 5W + 1H atau piramida terbalik.

Melalui RATIH TV yang berada di bawah Dinas Humas Pemerintah, Badan Informasi Komunikasi dan Pengelolaan Data Elektronik, baik pemerintah atau masyarakat dapat memanfaatkannya untuk berinteraksi. Pemerintah Kabupaten Kebumen sendiri menggunakan media televisi ini untuk memberikan informasi dan untuk menyampaikan tentang kebijakan-kebijakan pemerintah. Di samping itu masyarakat Kebumen memanfaatkannya untuk menyampaikan aspirasi-aspirasi atau saran kritik, tentang pemerintah Kabupaten Kebumen.

 

E. Saran

  1. Kepada para dosen yang memberikan mata kuliah, diharapkan lebih transparansi dalam memberikan nilai. Sehingga mahasiswa-mahasiswa lebih sadar bahwa matakuliah yang diberikan sangat bergunan dan nilai yang diperoleh sesuai dengan apa yang mereka kerjakan selama kegiatan perkuliahan hingga ujian semester. Dengan hal tersebut mahasiswa akan lebih giat dan mampu berkompetitif satu sama lain, baik antar mahasiswa di dalam UNS maupun dengan universitas lain.
  2. Untuk adik-adik tingkat, penulis berharap dalam pembentukan panitia Kuliah Kerja Media lebih matang. Lebih baik dalam team work (kepanitiaan) yang keberadaannya sangat membantu teman-teman yang lainnya, baik dalam persiapan bagaimana menginformasikan hingga tahap akhir mengurus surat-surat.
  3. Sebagai mahasiswa yang juga menjadi pengurus himpunan mahasiswa diploma, penulis berharap untuk kemajuan D3 FISIP UNS, lebih memperhatikan dengan banyak memfasilitasi UKM-UKM yang ada dan mempermudah mahasiswa dalam

 

Contoh Skripsi Komunikasi

  1. Peran Marketing dalam Penjualan Produk & Fasilitas Hotel Saphir Yogyakarta
  2. Strategi Komunikasi Customer Relations dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu Hotel Novotel
  3. Ratih TV Sebagai Media Komunikasi Antara Pemerintah dengan Masyarakat di Kabupaten Kebumen
  4. Iklim Komunikasi Organisasi dan Disiplin Kerja (Studi tentang Hubungan Iklim Komunikasi Organisasi dan Disiplin Kerja di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah Kota Surakarta)

 

Skripsi Komunikasi: Aktivitas Media Relation PT. Telkom Kandatel Bali

Judul Skripsi : Aktivitas Media Relation PT. Telkom Kandatel Bali

 

A. Latar Belakang

Praktek Kerja Lapangan ini penting dilakukan oleh calon Public Relation (PR) yang sebagaimana penulis akan menjadi Public Relation Officer (PRO) nantinya agar ia dapat lebih baik dalam menjalankan tugas dan fungsinya dikemudian hari, maka diperlukan pelatihan atau KKM seperti ini. Penulis melakukan KKM di PT.Telkom Kandatel Bali ini dengan alasan agar mengetahui kinerja dan fungsi PR dalam perusahaan yang khusus menangani di bidang pelayanan jasa dan komunikasi, agar sesuai dengan jurusan penulis yang sedang dipelajari. Dengan mengamati kinerja PR pada PT.TELKOM secara langsung, penulis diharapkan mendapat wawasan teori dan wawasan kerja atau praktek dapat diperoleh secara seimbang.

Dalam perkembangan ini, berbagai tantangan dan perubahan yang luar biasa cepat terjadi di era globalisasi dan informasi yang semakin terbuka dan ditambah dengan membanjirnya informasi melaui berbagai media komunikasi serba canggih, cepat dan akurat. Dengan semakin pesatnya perkembangan di bidang telekomunikasi, PT.Telekomunikasi Indonesia (Telkom) yang merupakan perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa telekomunikasi selalu mengembangkan sayapnya di berbagai kota di Indonesia termasuk di Bali. Dengan adanya usaha mengembangkan jaringan, maka secara otomatis PT.Telkom tertuntut juga untuk meningkatkan kualitas pelayanannya secara terpadu dan memberikan segala macam bentuk kemudahan berkomunikasi kepada khalayak.

 

B. Tujuan

  1. Guna memenuhi persyaratan kelulusan program Diploma III Komunikasi Terapan Studi Public Relations Fakultas llmu Sosial dan, Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
  2. Menghasilkan mahasiswa Universitas Sebelas Maret khususnya Mahasiswa Ilmu Sosial dan Politik Jurusan Public Relations yang berkualitas, terdidik terlatih, dan terampil serta memiliki wawasan dibidang kehumasan baik teori maupun praktek secara nyata.
  3. Membina hubungan kemitraan antara perguruan tinggi dan perusahaan.

 

C. Tinjauan Pustaka

Definisi Public Relations

PR merupakan suatu profesi yang menghubungkan antara lembaga atau organisasi dengan publiknya yang ikut menentukan kelangsungan hidup lembaga tersebut. Karena itu PR berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen, memberikan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi. PR pada dasarnya menciptakan kerjasama berdasarkan hubungan baik dengan publik. Dalam PR dibedakan dua macam publik yang menjadi sasaran yakni publik internal dan eksternal.

Tugas dan Fungsi Public Relation

Tujuan adalah ”membentuk goodwill, toleransi (tolerance), saling kerjasama (mutual understanding) dan saling menghargai (mutual appreciation) serta memperoleh opini public yang favorable, image yang tepat berdasarkan prinsip-prinsip hubungan yang harmonis baik hubungan kedalam (internal relations) maupun hubungan keluar (external relations)” (Ruslan, 1999:31) Bonar (1987:21) merumuskan tujuan PR adalah :

  1. Public understanding (pengertian publik)
  2. Public confidence ( kepercayaan publik)
  3. Public support (dukungan publik)
  4. Public cooperation (kerjasama publik)

 

Aktivitas Public Relations

Aktivitas public relations harus selaras dengan tujuan perusahaan, terutama mengenai hal-hal yang ingin dicapai oleh manajemen dalam aktivitasnya. Kapan aktivitas public relations dilakukan, kembali kepada kebijaksanaan perusahaan apa yang ingin dicapai dalam aktivitasnya tersebut. Pada prinsipnya aktivitas public relations untuk meningkatkan citra perusahaan, tetapi juga harus dipertimbangkan tujuan-tujuan khusus yang disesuaikan dengan tujuan perusahaan.

 

D. Kesimpulan

Setelah penulis mengikuti praktek kerja lapangan di bagian Humas PT.Telkom Kandatel Bali dan dari hasil laporan praktek kerja lapangan selama tiga bulan penuh, dapatlah penulis simpulkan hasil laporan penulisan praktek kerja lapangan ini bahwa peran Public Relations pada suatu perusahaan sangat besar. Begitu pula pada PT.Telkom Kandatel Bali sudah menjalankan perannya sesuai dengan tugas-tugasnya sebagai seorang PR. Tetapi fungsi Public Relations itu masih perlu ditingkatan lagi sehingga peran dan esistensi PR tersebut dapat terlihat jelas baik oleh masyarakat internal maupun masyarakat eksternal.

 

E. Saran

  1. Untuk Perusahaan
    1. Lebih banyak mengirimkan berita atau release kepada media untuk dimuat, karena terkadang dalam satu hari tidak terdapat berita tentang Telkom sama sekali (terkhusus Kandatel Bali.
    2. Lebih banyak menggelar event-event yang dapat memasyarakatkan program dan layanan yang Telkom miliki, sehingga masyarakat dapat lebih mengenal Layanan dan Program yang Telkom tawarkan.
  2. Untuk Fakultas
  3. Dalam membuat berita, perlu dipraktekkan dengan ahlinya karena agar tahu cara penulisan berita/release yang benar.
  4. Kurangnya teori-teori mengenai merilis berita yang diajarkan di bangku kuliah.

 

Contoh Skripsi Komunikasi

  1. Integrated Marketing Communication (Komunikasi Pemasaran Terpadu) Kampoeng Batik Laweyan Surakarta (Studi Deskriptif Kualitatif Penerapan IMC
  2. Pelaksanaan Media Relations pada PT. Telkom Kandatel Solo
  3. Aktivitas Media Relation PT. Telkom Kandatel Bali
  4. Proses Pengambilan Gambar Berita Live Liputan 6 SCTV
  5. Peran Jurnalistik pada Radio PTPN Rasitania

 

Skripsi Komunikasi: Pelaksanaan Media Relations pd PT. Telkom Kandatel Solo

Judul Skripsi : Pelaksanaan Media Relations pada PT. Telkom Kandatel Solo

 

A. Latar Belakang

Perkembangan public relations mempunyai hubungan yang sangat erat dengan kemajuan-kemajuan dalam berbagai bidang. Kemajuan tersebut sekaligus merupakan kekuatan-kekuatan dalam masyarakat. Atas dasar kepentingan itu, yaitu tercapainya tujuan, baik di bidang industri, teknik, politik, ekonomi, sosial dan budaya membutuhkan kerja sama demi kepentingan bersama. Tetapi dibalik kemajuan itu dapat menimbulkan masalah-masalah baru yang dapat menghalangi tujuan di berbagai bidang tersebut.

Dalam hal ini public relations memiliki sejumlah program serta jalan keluar untuk menghadapi segala kemungkinan yang akan terjadi pada perusahaan agar tidak berdampak buruk. Disamping itu tetap mengetahui apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh publik sehingga dapat memberikan kepuasan.

 

B. Tujuan

  1. Untuk mengetahui bagaimana dan sebatas mana peranan Public Relations di PT. Telkom Kandatel Solo dalam melaksanakan media relations.
  2. Untuk mengetahui bagaimana teknik-teknik media relations dalam public relations Telkom Kandatel Solo.
  3. Untuk mengetahui langkah-langkah media relations yang dilakukan oleh Public Relations PT. Telkom Kandatel Solo.

 

C. Tinjauan Pustaka

Definisi Public Relations

Istilah Public Relations dalam pengertian sekarang lahir di Amerika Serikat. Lahirnya public relations seperti yang dipraktekkan sekarang ialah karena adanya kemajuan-kemajuan dalam berbagai bidang itu. Hal ini menimbulkan berbagai definisi yang berbeda dari beberapa para ahli. Menurut survey yang diadakan di Amerika Serikat 2000 orang terkemuka dalam bidang tersebut telah mengemukakan definisi mereka tentang public relations dan dari definisi-definisi yang mereka sampaikan diataranya terdapat anggapananggapan, bahwa public relations itu adalah suatu ilmu, suatu sistim, seni, fungsi, proses, profesi, metoda, kegiatan, dsb.

 

Definisi Media Relations

Dalam kepustakaan lama tentang humas atau public relations (PR), istilah yang umum dipergunakan untuk hubungan dengan media ini adalah press relations atau hubungan pers. Istilah pers sendiri juga sering diidentikkan dengan media cetak. Bahkan banyak kegiatan dalam media relations menekankan betul pada penjalinan hubungan baik dengan media cetak tersebut. Namun sebenarnya bukan hubungan dengan pers melainkan dengan media.

 

Media Siaran

Siaran radio mempunyai kemampuan menjangkau pendengar di segenap penjuru tanah air tanpa kesulitan karena letak geografis maupun jarak siaran radio, dapat diikuti oleh sebagian besar penduduk. Apalagi sejak dikembangkannya transistor, penyebaran radio di Indonesia semakin meningkat.

 

D. Kesimpulan Skripsi

Selama melakukan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) di PT. Telkom Kandatel Solo, penulis mendapatkan banyak pengetahuan serta pengalaman baru yang tidak didapat di bangku kuliah. Selama magang, penulis ditempatkan di Sekretariat dimana kantor GM dan Purel PT. Telkom Kandatel Solo berada.

Disinilah penulis mendapatkan bimbingan mengenai bagaimana menangani kegiatan surat-menyurat sampai mempersiapkan penyelenggaraan rapat bersama karyawan lainnya.

Dalam hal ini, PT. Telkom Kandatel Solo memiliki beberapa program Media Relations seperti Press Release, Press Conference, Publikasi di Media Massa, Wawancara Tertulis, Program Halo-Surakarta, dan Kunjungan ke Media (Come To You). Dan dalam pelaksanaan magang penulis berkesempatan untuk mengikuti salah satu program media relations yaitu Program Halo-Surakarta yang berisi tentang interaksi langsung dengan pelanggan dan memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang diajukan, berupa keluhan ataupun usulan yang disiarkan lansung melalui radio PTPN disamping itu pihak media selalu siap apabila dibutuhkan oleh pihak PT. Telkom Kandatel Solo untuk mengambil data atau berita yang perlu disiarkan. Sebagai contohnya ketika pihak dari radio RRI datang untuk mengambil berita mengenai Ulang Tahun Sewindu SEKAR Telkom. Disinilah penulis dapat melihat bahwa pelaksanaan media relations di PT. Telkom Kandatel Solo berjalan dengan baik serta pihak perusahaan dengan pihak media saling membutuhkan demi mendukung pencapaian tujuan masing-masing. Kegiatan KKM ini sangat memberikan dampak yang positif dalam mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja yang menuntut profesionalisme. Selama sebulan magang, tidak menutup kemungkinan penulis menghadapi kendala dalam melakukan suatu pekerjaan. Namun penulis diajarkan untuk dapat bertanggung jawab dalam memperbaiki kesalahan yang sudah dilakukan sebelumnya.

 

E. Saran

Dalam pelaksanaan magang, mahasiswa kurang mengetahui cara kerja diperusahaan karena apa yang diajarkan sewaktu kuliah berbeda dengan di lingkungan kerja. Karena itu, diharapkan pihak PT. Telkom Kandatel Solo dapat lebih memperhatikan mahasiswa agar selama magang mahasiswa benar-benar dapat mengetahui bagaimana cara kerja dan apa saja yang harus dilakukan untuk mendukung program studi yang diambil. Seperti bagaimana menjalankan job description seorang praktisi PR yang sesungguhnya. Karena peran public relations kurang berjalan di PT. Telkom Kandatel Solo dan kurangnya pemahaman terhadap batasan kerja PR. Dan diharapkan divisi public relations dapat berdiri sendiri agar dapat lebih fokus terhadap program public relations yang dinilai sangat penting peranannya di perusahaan.

 

Contoh Skripsi Komunikasi

  1. Integrated Marketing Communication (Komunikasi Pemasaran Terpadu) Kampoeng Batik Laweyan Surakarta (Studi Deskriptif Kualitatif Penerapan Imc
  2. Pelaksanaan Media Relations pada PT. Telkom Kandatel Solo
  3. Aktivitas Media Relation PT. Telkom Kandatel Bali
  4. Proses Pengambilan Gambar Berita Live Liputan 6 SCTV
  5. Peran Jurnalistik pada Radio PTPN Rasitania

 

Incoming search terms: