Hubungi Kami di WA 08-951-951-3333

Archive for the Pelayanan Jasa Category

Tesis Pelayanan Jasa: Peningkatan Kinerja Pelayanan Jasa pd Bengkel Mobil

Judul Tesis : Analisis Peningkatan Kinerja Pelayanan Jasa pada Bengkel Mobil dengan Metode Servqual dan Quality Function Deployment   A. Latar Belakang Kepadatan aktivitas di jalan menuntut kenyamanan dalam berkendara. Untuk itu kendaraan yang digunakan harus selalu dalam keadaan baik. Agar kendaraan selalu dalam keadaan baik maka diperlukan

Read more

Tesis Manajemen: Peranan Public Relations dlm Memberikan Pelayanan Prima

Judul Tesis : Peranan Public Relations dalam Memberikan Pelayanan Prima di PT. Telkom Kandatel Solo   A. Latar Belakang Tesis  Program pelayanan kepada pelanggan bertitik tolak dari konsep kepedulian konsumen terus dikembangkan sedemikian rupa sehingga sekarang ini program layanan atau pelayanan telah menjadi salah satu alat utama dalam

Read more

Tesis Pelayanan Jasa: Implementasi Budaya Perusahaan dlm Pelayanan Santunan

Judul Tesis : Implementasi Budaya Perusahaan dalam Pelayanan Santunan yang dilakukan Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero), Studi Kasus: Perwakilan Jakarta Selatan dan Bogor   A. Latar Belakang Di Indonesia beberapa tahun belakangan ini, perusahaan BUMN yang menjadi salah satu penyelenggara pelayanan publik memiliki reputasi yang tidak begitu baik.

Read more