Tesis Manajemen: Penerapan Bauran Promosi dlm Usaha Meningkatkan Jumlah Pelanggan

Judul Tesis : Penerapan Bauran Promosi ( Promotional Mix ) dalam Usaha Meningkatkan Jumlah Pelanggan Kartu Flexi pada PT. Telkom Kandatel Solo

 

A. Latar Belakang

Perkembangan bisnis telekomunikasi mengalami peningkatan, dengan semakin banyaknya operator-operator baru yang bermunculan, maka persaingan semakin ketat. Untuk dapat merebut dan menguasai pangsa pasar perusahaan yang bergerak di bidang bisnis telekomunikasi harus dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen, karena konsumen merupakan target pasar bagi setiap layanan/ jasa yang dijual.

Dalam memasarkan produknya, perusahaan menggunakan bauran pemasaran ( marketing mix ) yang meliputi : Produk, harga, distribusi, dan promosi. Dalam kegiatan promosi, perusahaan yang bergerak dibidang telekomunikasi harus selalu memonitor keinginan konsumen yang berubah-berubah, karena konsumen sekarang ini semakin jeli dan berhati-hati dalam memilih produk yang mereka butuhkan. Perusahaan juga mendapatkan kesempatan untuk berkomunikasi dengan pembeli, guna mengenalkan keunggulan-keunggulan produknya.

 

B. Rumusan Masalah

Media promosi apa saja yang digunakan PT. Telkom Kandatel Solo dan seberapa besar peranannya dalam usaha meningkatkan jumlah pelanggan atau volume penjualan kartu Flexi ?

 

C. Landasan Teori

Pengertian Bauran Pemasaran / Marketing Mix

Suatu program pemasaran dibentuk dari marketing mix atau bauran pamasaran. Marketing mix ini merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani kebutuhan dan keinginan konsumen. Berikut ini pengertian marketing mix : Marketing mix adalah kombinasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem perusahaan, yakni; produk, struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi. ( Basu Swastha, 1984 : 42 )

 

Pengertian Promosi

Promosi merupakan salah satu variabel di dalam kelompok inti marketing mix. Hal ini sangat penting bagi perusahaan untuk dilaksanakan dalam rangka mengadakan kegiatan pemasaran produk atau jasa yang dihasilkan. Istilah promosi didefinisikan oleh beberapa ahli antara lain sebagai berikut : Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. ( Basu Swastha, 1984 : 237 )

 

D. Metode Penelitian Tesis

Penelitian dilakukan pada PT. Telkom yang berlokasi di Jalan Mayor Kusmanto No.1 Surakarta.

Sumber data pada penelitian ini yaitu data aprimer dan data sekunder.

Metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu metode wawancara, metode observasi dan studi pustaka.

Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif.

 

E. Kesimpulan

  1. Dalam memasarkan produk Flexi, PT. TELKOM KANDATEL SOLO menggunakan ke empat bauran promosi untuk menunjang kegiatan pemasaran. Bauran promosi itu antara lain periklanan, personal selling, publisitas dan promosi penjualan.
  2. Media yang digunakan dalam melaksanakan kegiatan periklanan meliputi surat kabar / koran, katalog, brosur, poster, kalender, radio, televisi, internet, media luar ruang (misalnya : spanduk, baliho, umbul-umbul, papan nama, periklanan di telepon umum, periklanan transit, iklan transportasi), literatur penjualan, iklan kerja sama, pensponsoran, pameran. Media yang digunakan dalam personal selling yaitu penggunaan tenaga penjual untuk mempromosikan produk Flexi dari rumah ke rumah (door to door). Sedangkan media yang digunakan dalam publisitas yaitu mengadakan kegiatan-kegiatan seminar mengenai produk Flexi dan launching produk. Untuk media yang digunakan dalam promosi penjualan yaitu, kontes, hiburan, pemberian hadiah, dan bonus.

 

Contoh Tesis Manajemen

  1. Pengaruh Kebijakan Moneter terhadap Pertumbuhan Ekonomi Pasca Krisis di Indonesia
  2. Analisis Hubungan Gaya Kepemimpinan Transformasional, Fungsi Mentoring, dan Stres Kerja (Studi pada PT. Danliris Sukoharjo)
  3. Penerapan Bauran Promosi ( Promotional Mix ) Dalam Usaha Meningkatkan Jumlah Pelanggan Kartu Flexi pada PT. Telkom Kandatel Solo
  4. Strategi Promosi PT. Telkom Kandatel Solo Dalam Meningkatkan Volume
  5. Peranan Public Relations dalam Memberikan Pelayanan Prima di Pt. Telkom