Tesis Manajemen: Peranan Persepsi sbg Faktor Psikologis yg Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Judul Tesis :┬áPeranan Persepsi Sebagai Faktor Psikologis yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen terhadap Kualitas Layanan di PT. Royal Express Indonesia (REX)   A. Latar Belakang Seiring dengan perkembangan jaman dan kemajuan tekonologi, rupanya telah membuat arus perekonomian di dunia semakin ramai. Keadaan yang demikian ini rupanya telah menunjang para pelaku bisnis untuk terus menciptakan peluang-peluang bisnis […]

Skripsi Manajemen: Persepsi sbg Faktor Psikologis yg Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Judul Skripsi :┬áPeranan Persepsi Sebagai Faktor Psikologis yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen terhadap Kualitas Layanan di PT. Royal Express Indonesia (REX)   A. Latar Belakang Dalam hal pemenuhan kebutuhan, karakteristik dan selera dari tiap-tiap konsumen memang jelas berbeda satu sama lain. Terkadang apa yang menurut kita sesuai dan tepat, belum tentu sesuai dan tepat untuk orang […]

Tesis Manajemen: Hubungan antara Kualitas Layanan, Fungsional & Teknikal dgn Kepuasan Nasabah

Judul: Hubungan antara Kualitas Layanan, Fungsional dan Teknikal dengan Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Solo – Slamet Riyadi   A. Latar Belakang Masalah Kesadaran bank akan tuntutan pelanggan menyebabkan seluruh bank berlomba untuk lebih menarik pelanggan sehingga persaingan antar bank menjadi semakin ketat. Bank selain dituntut untuk memberikan kualitas […]