Hubungi Kami di WA 08-951-951-3333

Archive for the Customer Satisfaction Category

Tesis Manajemen: Customer Satisfaction trhdp Switching Costs sbg Variabel Pemoderasi

Judul Tesis: Analisis Pengaruh Customer Satisfaction terhadap Intention To Stay With Incumbent Provider dengan Switching Costs Sebagai Variabel Pemoderasi pada Konsumen Operator Telepon Seluler (Studi pada Segmen Remaja di Kota Surakarta)   A. Latar Belakang Pertumbuhan pelanggan telepon seluler (ponsel) di Indonesia mengalami peningkatan dari tahun ke

Read more

Tesis Experiental Marketing: Experiential Marketing trhdp Customer Satisfaction

Analisis Pengaruh Experiential Marketing terhadap Customer Satisfaction dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus: Blitz Megaplex Grand Indonesia   A. Latar Belakang Tesis Dalam perkembangan ekonomi, economic value (nilai ekonomi) mengalami pergeseran dari commodities, goods, services, hingga sekarang ini sampai ke tahap experience yang disebut juga experience

Read more